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泸州婚车租赁

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售后服务

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租车公司对广大消费者作出以下承诺:

1、签订租车合同、可开据正规发票;

2、租车业务流程简单化,本地用户实行两证一卡便能租车(身份证,驾驶证,信用卡或银行卡);

3、车型预订中能保证所提供车辆符合客户要求车型;

4、车辆行驶前认真检查车辆,确保车辆安全形势;

5、租赁车辆保险齐全,并与知名度较高的企业合作;

6、可为长租客户提供购置全新车辆;


代驾服务承诺

1、证照车况合格车况营运证照齐全、租车车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修;

2、车辆整洁干净租车车辆舒适、干净、整洁,车辆功能正常;

3、司机路线熟悉驾驶技术熟练,熟悉服务路线与路况;

4、无车免费升级预订的车组因故不能提供,免差价升级租车车型供您使用;

5、定点提前等待驾驶人员仪表端正、着装标准、提前到达指定上车地;

6、故障免费更换租车车辆出现故障不能继续安全行驶,立即安排其它车辆;

7、全程贴心服务主动提拿行李、开关车门,以发现和满足客户需求为中心;

8、投诉快速回应24小时内回应投诉。


自驾服务承诺

1、证照车况合格车况运营证照齐全,租车车辆状况良好,按照技术要求经认证专业厂定点保养维修;

2、车辆整洁干净车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯明亮,座椅、靠背、坐垫、脚垫无污渍,整车干净无浮尘、无污迹,车牌号清晰、无明显污渍;

3、租车还车快捷租车还车手续办理时间30分钟;

4、机场免费等待航班原因导致您延迟到达机场,免费为您延长营业时间;

5、无车免费升级预订车型因故不能提供,免差价并升级租车车型供您使用;

6、故障免费更换车辆性能故障不能继续安全行驶,减免当天日租金和综合费用,且安排相同、相近或更高一档车型给您继续使用;

7、款项及时退还核实后的退款于3个工作日内完成,违章押金解除30天完成;

8、投诉快速回应24小时回应投诉。


服务规范

1、驾驶员必须做到着装整洁,语言雅致,不留长发、长须,形象整洁大方;

2、驾驶员在接到公司业务派车单后,及时做好出车前的准备工作,必须准时到达客户指定的地点;

3、驾驶员在租车车辆运营中必须做到对客户有礼貌,在客人上车时说:“您好”,下车说“再见”。到达目的地时,主动为客人开,关门;还须提醒乘客勿忘随身携带的物品,乘客下车后须及时检查是否还有乘客遗留的物品,如发现遗留物品须及时通知乘客或上交公司;

4、驾驶员在行驶途中不得吸烟,中途不得喝酒,到达目的地后不得向客人索要小费;

5、驾驶员在接到公司业务调派单前一天内不得喝酒、长时间熬夜,必须保持睡眠充足和良好的精神状态,避免疲劳开车;

6、驾驶员必须为乘客提供安全、舒适、温馨的乘车环境;

7、驾驶员必须听从公司调度的安排,严格执行公司业务调车单制度。


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